ՀՐԱՊԱՐԱԿԱՅԻՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

Սույն հրապարակային պայմանները (այսուհետ՝ Առաջարկ) հանդիսանում է պաշտոնական հրապարակային պայմանագիր՝ Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգրքի 442-րդ և 453-րդ հոդվածների և Հայաստանի Հանրապետության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն։

Մարտին Մելսիկի Ղազարյան ԱՁ-ն (այսուհետ՝ Ակադեմիա կամ Կազմակերպություն),որը պետական գրանցված է Հայաստանի Հանրապետությունում, ՀՎՀՀ՝ 77989433, գտնվելով իրավաբանական հասցեով՝ ՀՀ Սյունիքի մարզ, Տաթև համայնք, Սվարանց բնակավայր 7/3, ներկայացնում է սույն հրապարակային առաջարկը անորոշ թվով ֆիզիկական անձանց, ովքեր հանդիսանում են անչափահաս երեխաների օրինական ներկայացուցիչներ՝ ծնող, խնամակալ կամ հոգաբարձու։

Սույն Առաջարկում օգտագործվող հիմնական հասկացությունները ունեն հետևյալ իմաստները.

• Ծնող - անչափահաս երեխայի օրինական ներկայացուցիչ՝ ծնող, խնամակալ, հոգաբարձու կամ այլ անձ, ով օրենքով լիազորված է երեխայի անունից իրավական գործարքներ կատարելու համար։
• Երեխա կամ Սովորող - անչափահաս անձ, ով մասնակցում է Ակադեմիայի կազմակերպած կրթական ծրագրերին Ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնությամբ։
• Դասընթաց - Ակադեմիայի կողմից մշակված և իրականացվող կազմակերպված կրթական ծրագիր, որը ունի հստակ ուսումնական նպատակներ, կրթական տեսանյութեր, նախատեսված ժամաքանակ, բովանդակություն և գնահատման չափանիշներ։
• Ակադեմիայի կայք - Ակադեմիայի պաշտոնական ինտերնետային կայքը, որի հասցեն է https://hzor.academy/ որտեղ հրապարակվում են դասընթացների նկարագրությունները, գները, գրաֆիկները, դասընթացների ձայնագրությունները, թեստային և գործնական աշխատանքները և այլ էական տեղեկություններ։
• Ակցեպտ - Ծնողի կողմից սույն Առաջարկի պայմանների ամբողջական և առանց վերապահումների ընդունումը, որը իրականացվում է սույն Առաջարկի 2-րդ հոդվածում նշված եղանակներով։
• Անձնական տվյալներ - Ծնողի և Երեխայի վերաբերյալ ցանկացած տեղեկություն, որը հնարավորություն է տալիս ուղղակի կամ անուղղակի կերպով նույնականացնելու տվյալ անձին։
• Ուսումնական հարթակ - Ակադեմիայի կողմից օգտագործվող հիմնական էլեկտրոնային համակարգը, մասնավորապես՝ Uteach պլատֆորմը, կամ ցանկացած այլ ծրագրային ապահովում կամ ինտերնետային ծառայություն, որի միջոցով իրականացվում են դասերը, տրամադրվում են ուսումնական նյութերը և կատարվում է հաղորդակցությունը։

Սույն Առաջարկը գործում է անժամկետ և հասանելի է Ակադեմիայի կայքում մշտական հիմունքներով։ Առաջարկը մտնում է իրավաբանական ուժի մեջ հրապարակման պահից և կիրառվում է բոլոր նոր պայմանագրային հարաբերությունների նկատմամբ։

Սույն Առաջարկի ընդունումը (ակցեպտը) կատարվում է Ծնողի կողմից և համարվում է լրիվ իրավաբանական ուժ ունեցող գործողություն, որը ստեղծում է պայմանագրային հարաբերություններ Ակադեմիայի և Ծնողի միջև։ Ակցեպտը կարող է կատարվել հետևյալ եղանակներից որևէ մեկով.

• Առաջին՝ գրանցում իրականացնելով Ակադեմիայի կայքում՝ ստեղծելով անձնական հաշիվ (օգտատիրոջ պրոֆիլ),լրացնելով պահանջվող տեղեկատվությունը և հաստատելով, որ ծանոթացել է սույն Առաջարկին և ընդունել է դրա բոլոր պայմանները։ Գրանցման ընթացքում Ծնողը պարտավոր է մատնանշել համապատասխան դաշտում, որ կարդացել և ընդունել է սույն Առաջարկը, ինչպես նաև Գաղտնիության քաղաքականությունը և Օգտագործման կանոնները։
• Երկրորդ՝ վճարում կատարելով ցանկացած դասընթացի համար՝ անկախ վճարման եղանակից։ Վճարումը, անկախ նրանից՝ կատարվել է այն բանկային փոխանցմամբ, վճարային քարտով, էլեկտրոնային դրամապանակի միջոցով թե այլ եղանակով, ավտոմատ կերպով հաստատում է, որ Ծնողը ծանոթացել է սույն Առաջարկին և ընդունում է դրա բոլոր պայմաններն առանց վերապահումների։
• Երրորդ՝ Երեխային դասընթացին փաստացի միացնելով, ներառյալ սակայն չսահմանափակվելով՝ Երեխայի համար ուսումnական հարթակում հասանելիություն տրամադրելով, Երեխային առցանց դասի հղումն ուղարկելով կամ Երեխային դասընթացի որևէ մասի հասանելիություն տրամադրելով։ Այս գործողությունը նույնպես հաստատում է Ծնողի կողմից սույն Առաջարկի ամբողջական ընդունումը։

Ակցեպտի իրականացումը ցանկացած վերոնշյալ եղանակով ենթադրում է, որ Ծնողը մանրակրկիտ ծանոթացել է սույն Առաջարկի բոլոր դրույթներին, լիովին հասկացել է դրանց բովանդակությունը, իմաստը և իրավական հետևանքները, համաձայն է դրանց և պարտավորվում է անվերապահ կատարել Առաջարկից բխող իր բոլոր պարտավորությունները։

Ակադեմիան իրավունք ունի մերժել Ծնողի գրանցումը կամ ծառայությունների մատուցումը, եթե կասկած ունի տրամադրված տվյալների ճշգրտության վերաբերյալ, կամ եթե Ծնողը նախկինում խախտել է սույն Առաջարկի պայմանները, կամ եթե առկա են այլ հիմնավոր պատճառներ, որոնք կարող են խոչընդոտել պայմանագրային հարաբերությունների պատշաճ կատարմանը։

Պայմանագիրը համարվում է կնքված այն պահից, երբ Ծնողը կատարել է ակցեպտը վերոնշյալ եղանակներից մեկով։ Պայմանագրի կնքման պահից Ծնողը և Ակադեմիան ստանձնում են սույն Առաջարկով նախատեսված բոլոր իրավունքները և պարտականությունները։

Ակադեմիան մատուցում է առցանց կրթական ծառայություններ, որոնք նպատակ ունեն խթանել և զարգացնել Սովորողների մտավոր, ստեղծագործական, տեխնիկական և սոցիալական կարողությունները։ Ծառայությունները իրականացվում են ամբողջությամբ հեռավար ձևաչափով՝ ինտերնետային միացումով, և չեն պահանջում Սովորողի կամ Ծնողի ֆիզիկական ներկայություն Ակադեմիայի տարածքում։

Կրթական ծառայությունները կարող են ներառել, սակայն չեն սահմանափակվում հետևյալով.

• Առցանց ուղիղ դասեր, որոնք անցկացվում են իրական ժամանակում՝ տեսահանդիպումների ձևաչափով, որտեղ Սովորողն ունի հնարավորություն անմիջականորեն շփվել դասավանդողի և այլ սովորողների հետ, տեսնել և լսել դասավանդողին, տալ հարցեր, մասնակցել քննարկումներին և կատարել դասի ընթացքում տրվող առաջադրանքները։
• Նախապես ձայնագրված դասընթացներ կամ դասախոսություններ, որոնք Սովորողը կարող է դիտել ցանկացած ժամանակ՝ իր հարմար պահին, դասընթացին հասանելիություն ունենալու ամբողջ ժամանակահատվածում։ Այս ձևաչափը թույլ է տալիս Սովորողին կրկնել նյութը անհրաժեշտության դեպքում և սովորել սեփական տեմպով։
• Ուսումնական նյութեր և ռեսուրսներ, ներառյալ գրավոր հրահանգներ, ուղեցույցներ, ձեռնարկներ, օժանդակ ընթերցանություն, տեսանյութեր, պրեզենտացիաներ, աղյուսակներ, գծապատկերներ, ինտերակտիվ մոդուլներ և այլ կրթական բովանդակություն, որը հասանելի է Սովորողներին ուսումնական հարթակի միջոցով։
• Գործնական առաջադրանքներ և վարժություններ, որոնք Սովորողը պարտավոր է կատարել դասընթացի ընթացքում՝ ուսումնական նպատակներին հասնելու համար։ Առաջադրանքները կարող են լինել գրավոր, ստեղծագործական, տեխնիկական կամ պրակտիկ բնույթի՝ կախված դասընթացի առարկայից։
• Թեստավորում և գնահատում, որի միջոցով ստուգվում է Սովորողի իմացությունների մակարդակը, հմտությունների զարգացվածությունը և դասընթացում ցուցաբերած առաջընթացը։ Թեստերը կարող են լինել միջանկյալ և ամփոփիչ, ինքնաստուգման և պաշտոնական գնահատման։
• Առաջընթացի հետևում և հետադարձ կապ, որի շրջանակներում դասավանդողները տրամադրում են Սովորողին և Ծնողին տեղեկություններ Սովորողի առաջընթացի, ուժեղ և թույլ կողմերի, բարելավման ուղղությունների վերաբերյալ։ Հետադարձ կապը կարող է տրամադրվել գրավոր, բանավոր, անհատական, վարկանշանային սանդղակներով որոնք կան կայքում կամ խմբային ձևաչափով։
• Հաղորդակցություն դասավանդողների և Ակադեմիայի աջակցող անձնակազմի հետ, որը թույլ է տալիս Սովորողներին և Ծնողներին ստանալ պարզաբանումներ, օգնություն տեխնիկական հարցերում, խորհրդատվություն ուսումնական գործընթացի կազմակերպման վերաբերյալ։ Հաղորդակցությունը կարող է իրականացվել էլեկտրոնային փոստի, հաղորդագրությունների համակարգի, տեսազանգերի կամ այլ հեռահաղորդակցության միջոցներով։

Յուրաքանչյուր դասընթացի համար Ակադեմիան հրապարակում է մանրամասն նկարագրություն Ակադեմիայի կայքում՝ www.Hzor.academy/courses հասցեում կամ դասընթացների բաժնում, որը պարունակում է հետևյալ էական տեղեկությունները.

• Դասընթացի անվանումը, հակիրճ և/կամ մանրամասն նկարագրությունը, դասընթացի նպատակները և ակնկալվող ուսումնական արդյունքները։
• Թեմատիկ պլանը՝ դասընթացով նախատեսված բոլոր թեմաների ցանկը և յուրաքանչյուր թեմայի հակիրճ բովանդակությունը։
• Դասերի ընդհանուր քանակը, յուրաքանչյուր դասի տևողությունը (ակադեմիական ժամերով կամ րոպեներով նշված),դասընթացի ընդհանուր տևողությունը (շաբաթներով կամ ամիսներով)։
• Դասերի գրաֆիկը՝ կոնկրետ օրերը և ժամերը, երբ տեղի են ունենալու ուղիղ դասերը, եթե դասընթացը ներառում է նման դասեր։ Նշվում է նաև ժամային գոտին՝ Երևանի ժամանակով։
• Դասընթացի լրիվ արժեքը, վճարման հնարավոր եղանակները (մեկանգամյա վճար, ամսական վճարներ, փաթեթային վճարներ),ինչպես նաև հնարավոր զեղչերի և առաջարկների մասին տեղեկություններ, եթե այդպիսիք առկա են։
• Դասավանդողի (կամ դասավանդողների) անունը, ազգանունը, հակիրճ կենսագրությունը կամ պրոֆեսիոնալ բնութագիրը, որակավորումը, աշխատանքային փորձը կամ այլ տեղեկություններ, որոնք կարող են օգտակար լինել Ծնողին և Սովորողին։
• Դասընթացին մասնակցելու նախապայմանները, եթե դրանք կան (օրինակ՝ նախնական գիտելիքներ, տարիքային սահմանափակումներ, անհրաժեշտ սարքավորումներ կամ ծրագրեր)։
• Գրանցման վերջնաժամկետը, դասընթացի սկզբի ամսաթիվը, ավարտի նախատեսվող ամսաթիվը։

Այս ամբողջ տեղեկատվությունը համարվում է սույն Առաջարկի անբաժանելի մաս և ունի պայմանագրային ուժ։ Ծնողը, ընդունելով Առաջարկը, ընդունում է նաև համապատասխան դասընթացի մանրամասն նկարագրությունը այնպես, ինչպես այն ներկայացված է Ակադեմիայի կայքում գրանցման կամ վճարման պահին։

Ակադեմիան իրավունք ունի դասընթացի նկարագրության մեջ կատարել փոքրաթափանց փոփոխություններ (օրինակ՝ ուղղել տպագրական սխալներ, լրացնել մանրամասներ),եթե այդ փոփոխությունները էականորեն չեն ազդում դասընթացի բովանդակության, ծավալի կամ որակի վրա։ Էական փոփոխությունների դեպքում Ակադեմիան պարտավոր է նախապես տեղեկացնել Ծնողներին՝ համաձայն սույն Առաջարկի 11-րդ հոդվածի պահանջներին։

Ակադեմիան պարտավորվում է կատարել բոլոր ողջամիտ և անհրաժեշտ քայլերը՝ ապահովելու կրթական ծառայությունների պատշաճ որակով մատուցումը և սույն Առաջարկով ստանձնած պարտավորությունների կատարումը։ Մասնավորապես, Ակադեմիան երաշխավորում է հետևյալը.

• Բոլոր դասավանդողները ունեն համապատասխան մասնագիտական որակավորում, կրթություն, փորձ կամ հմտություններ, որոնք թույլ են տալիս իրենց վստահելու դասընթացների իրականացումը։ Դասավանդողների որակավորման վերաբերյալ տեղեկությունները հասանելի են դասընթացների նկարագրություններում։ Ակադեմիան իրավունք ունի փոխարինել դասավանդողին այլ համարժեք որակավորում ունեցող մասնագետով՝ անհրաժեշտության դեպքում։
• Ուսումնական նյութերը, ռեսուրսները, տեսանյութերը, ձայնագրությունները, առաջադրանքները և թեստերը կլինեն հասանելի Սովորողների համար ամբողջ դասընթացի տևողության ընթացքում, ինչպես նաև նախատեսված է դասընթացի ավարտից հետո մեկ (1) ամսվա ընթացքում, եթե դասընթացի նկարագրությունում այլ բան նշված չէ։ Այս ժամկետից հետո հասանելիությունը կարող է դադարեցվել առանց նախազգուշացման։
• Ակադեմիան պարտավորվում է ապահովել անվտանգ, պատշաճ կերպով գործող և մանկահասակ Սովորողների համար հարմարեցված առցանց ուսումնական միջավայր։ Հարթակը պետք է համապատասխանի տեխնիկական ստանդարտներին և լինի հասանելի սովորական ինտերնետ կապով և լայն տարածված սարքավորումներով (համակարգիչ, նոութբուք, տաբլետ, խելացի հեռախոս)։
• Ակադեմիան պարտավորվում է Ծնողներից կամ Սովորողներից ստացված հարցերին, դիմումներին կամ խնդրանքներին պատասխանել երկու (2) աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Աշխատանքային օրեր են համարվում երկուշաբթիից ուրբաթ՝ ժամը 10:00-ից 18:00-ն ըստ Երևանի ժամանակի, բացառությամբ Հայաստանի Հանրապետության օրենքով սահմանված տոնական և ոչ աշխատանքային օրերի։

Միևնույն ժամանակ, Ակադեմիան հստակ հայտարարում է, որ չի երաշխավորում և չի կարող երաշխավորել հետևյալը.

• Ակադեմիան չի երաշխավորում Սովորողի կողմից կոնկրետ կրթական արդյունքների ձեռքբերումը, մասնավորապես՝ որոշակի գիտելիքների ձեռքբերումը, հմտությունների յուրացումը, գնահատականների ստանալը, մրցույթներում կամ քննություններում հաջողությունը, կամ ցանկացած այլ չափելի կամ սուբյեկտիվ ուսումնական արդյունք։ Կրթական գործընթացի արդյունավետությունը կախված է բազմաթիվ գործոններից, ներառյալ Սովորողի անհատական ունակությունները, ջանասիրությունը, կանոնավոր մասնակցությունը, Ծնողի աջակցությունը և այլ հանգամանքներ, որոնց նկատմամբ Ակադեմիան չունի վերահսկողություն։
• Ակադեմիան չի երաշխավորում անխափան ինտերնետ կապի առկայությունը Ծնողի կամ Սովորողի կողմից, քանի որ այդ հանգամանքը կախված է երրորդ կողմերից՝ ինտերնետ ծառայություն մատուցողներից, հեռահաղորդակցության ցանցերից, էլեկտրամատակարարումից և այլ Ակադեմիայի վերահսկողությունից դուրս գտնվող գործոններից։ Ծնողը պատասխանատու է ապահովելու կայուն ինտերնետ կապ և համապատասխան սարքավորումներ Սովորողի համար։
• Ակադեմիան չի կրում պատասխանատվություն Ծնողի կամ Սովորողի օգտագործած սարքավորումների (համակարգիչ, նոութբուք, տաբլետ, խելացի հեռախոս, վեբ կամերա, միկրոֆոն և այլն) տեխնիկական անսարքությունների, ծրագրակազմի անհամատեղելիության, վիրուսային վարակների կամ օգտագործողի սխալ գործողությունների համար։ Ակադեմիան կարող է տրամադրել ընդհանուր տեխնիկական խորհրդատվություն, սակայն պարտավոր չէ լուծել Ծնողի կամ Սովորողի անհատական տեխնիկական խնդիրները։
• Ակադեմիան չի կրում պատասխանատվություն երրորդ կողմի հարթակների, ծառայությունների և համակարգերի՝ ինչպիսիք են Uteach, Zoom, Google Classroom, Microsoft Teams, Miro, Kahoot և նմանատիպ այլ համակարգերի աշխատանքի ժամանակավոր կամ մշտական ընդհատումների, սխալների, անսարքությունների կամ հասանելիության բացակայության համար։ Նման դեպքերում Ակադեմիան կգործադրի ողջամիտ ջանքեր՝ օգտագործելու այլընտրանքային հարթակներ կամ հետաձգելու դասերը։
• Ակադեմիան չի երաշխավորում դասընթացներում մասնակցող սովորողների քանակը, խմբի կազմը, Սովորողների միջև սոցիալական ներդաշնակությունը կամ դասերի ընթացքում այլ Սովորողների վարքագիծը։ Ակադեմիան իրավունք ունի հեռացնել դասերից այն Սովորողներին, ովքեր խախտում են Վարքագծի կանոնները, խանգարում են ուսումնական գործընթացին կամ անպատշաճ վերաբերմունք են դրսևորում դասավանդողի կամ այլ Սովորողների նկատմամբ։

Ակադեմիայի մատուցած կրթական ծառայությունները վճարովի են։ Յուրաքանչյուր դասընթացի լրիվ արժեքը, ինչպես նաև վճարման հնարավոր եղանակները և պայմանները հրապարակվում են Ակադեմիայի կայքում՝ համապատասխան դասընթացի էջում։ Գները նշվում են Հայաստանի Հանրապետության դրամով (ՀՀ դրամ, AMD) և ներառում են կիրառելի բոլոր հարկերը, այդ թվում՝ ավելացված արժեքի հարկը (ԱԱՀ),եթե ենթակա է ծառայությունը հարկման համաձայն ՀՀ հարկային օրենսդրության։

Ծառայությունների արժեքը սահմանվում է Ակադեմիայի կողմից միակողմանիորեն և կարող է տարբեր լինել տարբեր դասընթացների համար՝ կախված դասընթացի տևողությունից, բարդությունից, դասավանդողի որակավորումից, ներառված ծառայությունների ծավալից և այլ գործոններից։ Գները ենթակա են փոփոխության Ակադեմիայի որոշմամբ, սակայն այդ փոփոխությունները չեն կիրառվում արդեն վճարված և սկսված դասընթացների նկատմամբ, եթե սույն Պայմաններում կամ դասընթացի նկարագրությունում այլ բան նշված չէ։

Վճարումը կարող է իրականացվել հետևյալ եղանակներով.

• Մեկանգամյա վճար՝ երբ Ծնողը վճարում է դասընթացի ամբողջ արժեքը մեկ անգամ՝ դասընթացի սկզբում կամ գրանցման պահին։ Այս դեպքում Ծնողը ստանում է հասանելիություն ամբողջ դասընթացին՝ վճարման հաստատման պահից։
• Պարբերական վճարներ՝ երբ դասընթացի արժեքը բաժանվում է մասերի (օրինակ՝ ամսական վճարներ) և Ծնողը վճարում է յուրաքանչյուր ժամանակահատվածի համար առանձին։ Պարբերական վճարների դեպքում հստակ սահմանվում են վճարման ժամկետները, յուրաքանչյուր վճարի չափը, ուշացման դեպքում կիրառվող պայմանները։ Եթե Ծնողը չի կատարում հերթական վճարումը սահմանված ժամկետում, Ակադեմիան իրավունք ունի ժամանակավորապես կասեցնել Սովորողի հասանելիությունը մինչև վճարման կատարումը։
• Բաժանորդագրային վճարում (Ավտոմատ գանձման մոդել)՝ Եթե Ծնողն ընտրում է ծառայությունների դիմաց վճարման բաժանորդագրության մոդելը, նա տալիս է իր հստակ համաձայնությունը՝ իր բանկային քարտի տվյալները համակարգում պահպանելու և յուրաքանչյուր հաշվարկային ամիս (կամ նախատեսված այլ պարբերականությամբ) հարթակում ուսման հասանելիությունը ավտոմատ երկարաձգելու նպատակով։ Այս դեպքում քարտից ավտոմատ կերպով (առանց լրացուցիչ հաստատման պահանջի) գանձվում է նախապես սահմանված գումարը։
  Ծնողն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ չեղարկել (դադարեցնել) բաժանորդագրությունը անմիջապես իր անձնական հաշվից (կայքում/հարթակում համապատասխան կոճակի միջոցով) կամ գրավոր ծանուցելով Ակադեմիային: Բաժանորդագրության չեղարկումը անմիջապես կասեցնում է հետագա բոլոր ավտոմատ գանձումները:
  Եթե հերթական գանձման ժամանակ քարտի վրա բավարար միջոցներ չեն լինում, կամ գանձումը մերժվում է բանկի կողմից, Ակադեմիան իրավունք ունի ժամանակավորապես կասեցնել Սովորողի հասանելիությունը հարթակին՝ մինչև վճարման բարեհաջող իրականացումը։

Վճարումն իրականացվում է հետևյալ վճարման միջոցներով.

• Բանկային քարտերով՝ ընդունվում են միջազգային վճարային համակարգերի քարտեր՝ Visa, Mastercard, ինչպես նաև Հայաստանի Հանրապետության ArCa համակարգի քարտերը։ Վճարումը կատարվում է անվտանգ վճարային համակարգի (payment gateway) միջոցով, որտեղ քարտի տվյալները մուտքագրվում են վճարային համակարգի պաշտպանված էջում և չեն փոխանցվում Ակադեմիային։
• Էլեկտրոնային դրամապանակներով՝ ընդունվում են Idram և Telcell համակարգերի վճարումները, ինչպես նաև այլ էլեկտրոնային վճարային միջոցներ, որոնք կարող են լինել հասանելի վճարման էջում։

Վճարման կատարումը համարվում է Ծնողի կողմից սույն Առաջարկի և համապատասխան դասընթացի պայմանների լրիվ և անվերապահ ընդունում։ Վճարումը կատարելով՝ Ծնողը հաստատում է, որ ծանոթացել է սույն Առաջարկին, համաձայն է դրա բոլոր կետերին և պարտավորվում է կատարել իր բոլոր պարտականությունները։

Վճարման հաջող ավարտից հետո Ծնողը ստանում է էլեկտրอนային հաստատում (վճարման անդորրագիր) իր գրանցման էլեկտրոնային փոստի հասցեին։ Այս հաստատումը պարունակում է վճարման ամսաթիվը, գումարը, դասընթացի անվանումը և եզակի գործարքի համարը։ Եթե անհրաժեշտ է հարկային հաշիվ-վավերագիր, Ծնողը պետք է նախապես պահանջի այն՝ դիմելով [email protected] հասցեին։

Վճարված գումարների վերադարձը հնարավոր է միայն սույն Առաջարկի 6-րդ հոդվածով սահմանված պայմաններին համապատասխան դեպքերում։ Այն դեպքերում, երբ դասընթացն արդեն սկսվել է և Սովորողը մասնակցել է նույնիսկ մեկ դասի, վճարված գումարը վերադարձման ենթակա է միայն մասնակիորեն՝ համաչափ չանցկացված դասերի քանակին, հանած կատարված վճարի երեսուն տոկոսը (30%)՝ որպես վարչական ծախսերի փոխհատուցում, բացառությամբ սույն Առաջարկով սահմանված հատուկ դեպքերի։

Ծնողն ունի իրավունք պահանջել վճարված գումարի լրիվ կամ մասնակի վերադարձ բացառապես սույն հոդվածով սահմանված դեպքերում և պայմաններով։ Վճարի վերադարձը հնարավոր չէ այն դեպքերում, երբ դասընթացն ամբողջությամբ ավարտված է, կամ երբ Ծնողը կամ Սովորողը խախտել է սույն Առաջարկի պայմանները և այդ խախտման պատճառով դադարեցվել են ծառայությունները։

Վճարված գումարի վերադարձի չափը և պայմանները որոշվում են հետևյալ ձևաչափերին համապատասխան.

1. Դասընթացի մեկնարկելուց առաջ Եթե դասընթացն ընդհանրապես դեռ չի սկսվել և ոչ մի դաս չի անցկացվել, իսկ Ծնողը ներկայացնում է վերադարձի պահանջ նվազագույնը երկու (2) աշխատանքային օր առաջ մինչև դասընթացի պաշտոնական սկիզբը, ապա վճարված գումարի հարյուր տոկոսը (100%) վերադարձվում է Ծնողին։ Եթե դասընթացն արդեն սկսվել է, սակայն Սովորողը ոչ մի դասի չի մասնակցել անձնական պատճառներով, ապա վերադարձվում է վճարված գումարի յոթանասուն տոկոսը (70%)՝ հանելով երեսուն տոկոս (30%) վարչական ծախսերի դիմաց։
2. Մինչև մեկ դաս անցկացվելուց հետո Եթե դասընթացից անցկացվել է մեկ (1) դաս և Ծնողը ցանկանում է դադարեցնել մասնակցությունը, ապա վերադարձվում է վճարված գումարի հիսուն տոկոսը (50%)։ Հաշվարկը կատարվում է հետևյալ եղանակով՝ վճարված գումարից հանվում է անցկացված դասերի համամասնական արժեքը և հանվում է նաև վարչական ծախսերի երեսուն տոկոսը (30%) ընդհանուր գումարից։
3. Երկու և ավելի դասեր անցկացվելուց հետո Եթե դասընթացից արդեն անցկացվել է երկու (2) կամ ավելի դաս, ապա վճարված գումարի վերադարձ չի իրականացվում, քանի որ համարվում է, որ Ծնողը և Սովորողն արդեն օգտվել են դասընթացի էական մասից և Ակադեմիան կատարել է իր պարտավորությունների զգալի մասը։ Այս կանոնը կիրառվում է անկախ նրանից՝ Սովորողը մասնակցել է բոլոր դասերին, թե՞ բաց է թողել որոշ դասեր անձնական պատճառներով։
4. Բացառիկ դեպքեր՝ Ակադեմիայի կողմից պարտավորությունների չկատարում Եթե Ակադեմիան չի կարողանում մատուցել ծառայությունները սույն Առաջարկի 4-րդ հոդվածի 4.1 կետում նշված որակի և պայմանների համապատասխան, մասնավորապես՝ եթե դասերը կանոնավոր չեն անցկացվում, դասավանդողը փոխարինվել է անհամարժեք որակավորում ունեցող անձով առանց Ծնողների համաձայնության, կամ եթե ուսումնական նյութերը և հարթակը հասանելի չեն, ապա Ծնողն իրավունք ունի պահանջել վճարված գումարի հարյուր տոկոսը (100%) վերադարձ՝ անկախ անցկացված դասերի քանակից։ Այս դեպքում Ծնողը պարտավոր է նախապես գրավոր տեղեկացնել Ակադեմիային խնդրի մասին և տալ Ակադեմիային ողջամիտ ժամանակ (ոչ պակաս քան 14 տասնչորս աշխատանքային օր) խնդիրը լուծելու համար։
5. Երեխայի հիվանդություն կամ անկարողություն Եթե Երեխան լուրջ հիվանդանում է, ենթարկվում է վիրահատության կամ այլ բժշկական պատճառներով չի կարող շարունակել դասընթացը, և այդ հանգամանքը հաստատվում է պաշտոնական բժշկական տեղեկանքով կամ հիվանդանոցային տեղեկանքով, ապա Ծնողն իրավունք ունի ընտրության՝ կամ ստանալ մնացած դասերի համար վճարված գումարի վերադարձ (հանելով արդեն անցկացված դասերի համամասնական արժեքը),կամ փոխանցել մասնակցությունը հաջորդ հոսքին կամ նմանատիպ դասընթացին՝ երբ Երեխան կարող է շարունակել սովորելը։ Բժշկական տեղեկանքը պետք է ներկայացվի հիվանդության սկզբից տասնչորս (14) օրվա ընթացքում։
6. Վերադարձի պահանջի ներկայացում Վճարի վերադարձի պահանջը պետք է ներկայացվի գրավոր՝ էլեկտրոնային փոստով Ակադեմիայի հասցեին՝ [email protected]։ Պահանջը պետք է պարունակի Ծնողի անունը և ազգանունը, կոնտակտային տվյալները, դասընթացի անվանումը, վճարման ամսաթիվը, գանձման անդորրագիրի էկրանապատճենը և գործարքի համարը (եթե հայտնի է),վերադարձի պատճառը, ինչպես նաև բանկային հաշվի համարը (ներառյալ ստացողի անուն ազգանուն, բանկի անվանում),որոնց վրա պետք է կատարվի վերադարձը։ Եթե վերադարձի պատճառը բժշկական է, պետք է կցվեն համապատասխան փաստաթղթերի պատճենները։
7. Վերադարձի կատարման կարգը և ժամկետը Ակադեմիան քննարկում է վերադարձի պահանջը և տասնչորս (14) աշխատանքային օրվա ընթացքում տեղեկացնում է Ծնողին իր որոշման մասին։ Եթե վերադարձը հաստատվում է, ապա գումարը փոխանցվում է Ծնողի նշած բանկային հաշվեհամարին՝ տասնչորս (14) աշխատանքային օրվա ընթացքում հաստատման ամսաթվից հետո։ Բանկային փոխանցման կամ վճարային համակարգերի կողմից սահմանված ավելի երկար ժամկետների դեպքում Ակադեմիան չի կրում պատասխանատվություն ուշացման համար։
8. Բաժանորդագրային վճարումների վերադարձի բացառությունը՝ Եթե գործում է ավտոմատ բաժանորդագրության մոդելը, և հերթական ամսվա (կամ նախատեսված այլ ժամանակահատվածի) գումարը արդեն իսկ ավտոմատ գանձվել է, այդ գումարը ենթակա չէ վերադարձման: Ծնողի կողմից անձնական հաշվից բաժանորդագրության ցանկացած ժամանակ դադարեցումը երաշխավորում է, որ հաջորդ ամիսներին այլևս որևէ գումար չի գանձվի, իսկ Սովորողը կշարունակի օգտվել հարթակից մինչև ընթացիկ՝ արդեն վճարված ժամանակահատվածի ավարտը:

Վերադարձի հետ կապված բոլոր բանկային, փոխանցման կամ վճարային համակարգերի միջնորդավճարները և ծախսերը կրում է Ծնողը, եթե վերադարձի պատճառը Ակադեմիայի մեղքը չէ։ Եթե վերադարձը կատարվում է Ակադեմիայի կողմից պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման պատճառով, ապա բոլոր ծախսերը կրում է Ակադեմիան։

Սույն Առաջարկն ընդունելով՝ Ծնողը ստանձնում է հետևյալ պարտականությունները և տալիս հաստատումներ.

• Ծնողը հաստատում է, որ իրապես հանդիսանում է Երեխայի օրինական ներկայացուցիչ՝ ծնող, խնամակալ կամ հոգաբարձու, և ունի բավարար իրավասություն ու լիազորություններ Երեխայի անունից իրավական գործարքներ կնքելու, կրթական ծառայություններ պատվիրելու, վճարումներ կատարելու և Երեխայի անձնական տվյալների մշակման համար համաձայնություն տրամադրելու համար։ Ծնողը պատասխանատու է իր ներկայացուցչական լիազորությունների իսկության համար և Ակադեմիան իրավունք ունի պահանջել համապատասխան փաստաթղթեր (ծննդյան վկայական, խնամակալության որոշում, դատարանի որոշում),եթե ծագում է կասկած։
• Ծնողը պարտավորվում է տրամադրել ճշգրիտ, ամբողջական և արդիական տվյալներ իր և Երեխայի վերաբերյալ Ակադեմիայի կայքում գրանցման ժամանակ, ինչպես նաև ծառայություններից օգտվելու ամբողջ ընթացքում։ Տրամադրվող տվյալները պետք է ներառեն Ծնողի անունը, ազգանունը, հեռախոսահամարը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, Երեխայի անունը, ազգանունը, ծննդյան տարեթիվը և ցանկացած այլ տեղեկություն, որն անհրաժեշտ է ծառայությունների պատշաճ մատուցման համար։
• Ծնողը պարտավորվում է անհապաղ, սակայն ոչ ուշ քան երեք (3) աշխատանքային օրվա ընթացքում, թարմացնել Ակադեմիային տրամադրված ցանկացած տեղեկություն, եթե այն փոխվել է (օրինակ՝ փոխվել է հեռախոսահամարը, էլեկտրอนային փոստի հասցեն, բնակության վայրը)։ Թարմացումը կարող է կատարվել Ակադեմիայի կայքում անձնական հաշվի միջոցով։
• Ծնողը պատասխանատու է կեղծ, թերի, սխալ կամ կասկածելի տվյալների տրամադրման բոլոր իրավական և փաստացի հետևանքների համար։ Եթե տրամադրված սխալ տվյալների պատճառով Ակադեմիան չի կարողանում կապ հաստատել Ծնողի հետ, տեղեկացնել կարևոր փոփոխությունների մասին, կամ եթե Ակադեմիան կրում է ցանկացած վնաս կեղծ տվյալների պատճառով, ապա Ծնողը պատասխանատվություն է կրում և պարտավոր է փոխհատուցել Ակադեմիայի վնասները։
• Ծնողը պարտավորվում է ապահովել, որ Երեխան ունի անհրաժեշտ տեխնիկական միջոցներ դասընթացներին մասնակցելու համար, մասնավորապես՝ աշխատող համակարգիչ, նոութբուք կամ տաբլետ, որն ունի վեբ կամերա, միկրոֆոն և բարձրախոսներ կամ ականջակալներ, համապատասխան օպերացիոն համակարգ և ժամանակակից ինտերնետ բրաուզեր (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge)։ Սարքավորումը պետք է համապատասխանի դասընթացներում օգտագործվող հարթակների նվազագույն տեխնիկական պահանջներին, որոնք հրապարակվում են Ակադեմիայի կայքում։
• Ծնողը պարտավորվում է ապահովել կայուն և բավարար արագությամբ ինտերնետ կապ, որը թույլ է տալիս Երեխային անխափան մասնակցել տեսադասերին, դիտել տեսանյութերը, բեռնել ուսումնական նյութերը և օգտագործել ուսումնական հարթակը։ Առաջարկվող նվազագույն ինտերնետի արագությունը տեսադասերի համար է 5 Մբիթ/վրկ (բեռնում) և 1 Մբիթ/վրկ (վերբեռնում)։ Ինտերնետ կապի անկայունության կամ անբավարար արագության հետ կապված խնդիրների դեպքում Ակադեմիան պատասխանատվություն չի կրում։
• Ծնողը պարտավորվում է տեղեկացնել Ակադեմիային, եթե Երեխան ցանկացած պատճառով չի կարող մասնակցել նախատեսված դասին։ Տեղեկացումը պետք է կատարվի նախապես՝ հնարավորության դեպքում նվազագույնը վեց (6) ժամ առաջ՝ էլեկտրոնային փոստով, հաղորդագրությամբ կամ հեռախոսազանգով։ Թեև Ծնողի տեղեկացումը չի ազատում վճարման պարտավորությունից (քանի որ դասը համարվում է մատուցված՝ անկախ կոնկրետ Սովորողի մասնակցությունից),այն թույլ է տալիս Ակադեմիային պատշաճ պլանավորել դասերը։
• Ծնողը պարտավորվում է ծանոթանալ և կիրառել Ակադեմիայի Վարքագծի կանոնները, որոնք հրապարակված են Ակադեմիայի կայքում՝ ինչպես նաև ապահովել, որ Երեխան հարգի այդ կանոնները դասերի ընթացքում։ Վարքագծի կանոնները ներառում են, սակայն չեն սահմանափակվում՝ հարգալից վերաբերմունք դասավանդողի և այլ սովորողների հանդեպ, չխանգարել դասին, չօգտագործել անպատշաճ լեզու, չիրականացնել ձայնագրում կամ սքրինշոթեր առանց թույլտվության, չտարածել դասերի նյութերը երրորդ անձանց։
• Եթե Երեխան կրկնակի կամ համակարգված կերպով խախտում է Վարքագծի կանոնները, խանգարում է դասերին, դրսևորում է անհարգալից վերաբերմունք դասավանդողի կամ այլ սովորողների հանդեպ, Ակադեմիան իրավունք ունի նախազգուշացնել Ծնողին, իսկ կրկնակի խախտումների դեպքում՝ հեռացնել Երեխային դասընթացից առանց վճարի վերադարձի։ Այդպիսի դեպքերում Ծնողը չի կարող պահանջել վճարված գումարի վերադարձ, քանի որ ծառայությունների դադարեցումը տեղի է ունեցել Ծնողի և Երեխայի կողմից պարտավորությունների խախտման պատճառով։
• Ակադեմիայի կողմից տրամադրված հասանելիության տվյալները (մուտքանուն, գաղտնաբառ),ուսումնական նյութերը, դասերի ձայնագրությունները կամ տեսագրությունները ապօրինի նպատակներով օգտագործելը խստիվ արգելվում է, մասնավորապես՝ չտարածել դրանք երրորդ անձանց, չհրապարակել ինտերնետում, չօգտագործել առևտրային նպատակներով, չփոխանցել այլ անձանց իր հասանելիության տվյալները։ Բոլոր մատուցված նյութերը պաշտպանված են հեղինակային իրավունքով և մնում են Ակադեմիայի սեփականությունը։
• Ծնողը պարտավորվում է վճարել ծառայությունների համար սահմանված գումարները ժամանակին և լրիվ ծավալով՝ սույն Առաջարկի 5-րդ հոդվածին համապատասխան։ Վճարման ուշացումը կարող է հանգեցնել ծառայությունների ժամանակավոր կասեցման կամ հասանելիության սահմանափակման։

Ակադեմիան ստանձնում է հետևյալ պարտականությունները Ծնողի և Սովորողի հանդեպ.

• Ակադեմիան պարտավորվում է մատուցել կրթական ծառայությունները պատշաճ մասնագիտական որակով, համապատասխան ժամանակակից կրթական ստանդարտներին և սույն Առաջարկի 3-րդ և 4-րդ հոդվածներում նկարագրված պայմաններին։ Պատշաճ որակը նշանակում է, որ դասավանդողները կիրառում են արդյունավետ դասավանդման մեթոդներ, նյութերը համապատասխանում են դասընթացի նկարագրությանը, դասերն անցկացվում են պլանավորված կերպով և ապահովվում է Սովորողների հետ պատշաճ հաղորդակցությունը։
• Ակադեմիան պարտավորվում է ապահովել անվտանգ, կայուն և հասանելի առցանց ուսումնական միջավայր և հարթակ, որը պաշտպանված է անօրինական մուտքից, տվյալների կորստից և կիբերհարձակումներից։ Հարթակը պետք է աշխատի անխափան և լինի հասանելի օրը քսանչորս (24) ժամ, շաբաթը յոթ (7) օր, բացառությամբ պլանավոր տեխնիկական սպասարկման ժամանակահատվածների, որոնց մասին Ակադեմիան տեղեկացնում է նվազագույնը վեց (6) ժամ առաջ։
• Ակադեմիան պարտավորվում է հարգել և պաշտպանել Սովորողի և Ծնողի անձնական կյանքի գաղտնիությունը, այդ թվում՝ դասերի ընթացքում արտահայտված կարծիքները, ստեղծագործական աշխատանքները, անձնական տեղեկությունները։ Դասերի ընթացքում տեղի ունեցած զրույցները, քննարկումները և փոխանակված տեղեկությունները չեն տարածվում դասընթացից դուրս՝ բացառությամբ օրենքով պահանջվող դեպքերի կամ Ծնողի հստակ համաձայնության։
• Ակադեմիան պարտավորվում է Ծնողից կամ Սովորողից ստացված հարցերին, դիմումներին, բողոքներին, առաջարկություններին կամ պարզաբանման խնդրանքներին պատասխանել ողջամիտ ժամանակահատվածում, որը սովորաբար կազմում է երկու (2) աշխատանքային օր, սակայն չի գերազանցում տասնչորս (14) աշխատանքային օրը՝ բարդ կամ հատուկ ուսումնասիրություն պահանջող դեպքերում։ Պատասխանները տրամադրվում են էլեկտրոնային փոստով, հաղորդագրությամբ կամ հեռախոսազանգով՝ կախված հարցի բնույթից և Ծնողի նախընտրությունից։
• Ակադեմիան պարտավորվում է տեղեկացնել Ծնողներին դասերի գրաֆիկում տեղի ունեցող ցանկացած էական փոփոխության մասին նվազագույնը քսանչորս (24) ժամ առաջ, բացառությամբ անկանխատեսելի արտակարգ իրավիճակների (հիվանդություն, վթար, բնական աղետ),որոնց դեպքում Ակադեմիան տեղեկացնում է հնարավորինս շուտ։ Փոփոխությունները կարող են վերաբերել դասի ժամին, ամսաթվին, տեսակոնֆերանսի հղմանը կամ դասավանդողին։ Էական փոփոխությունների դեպքում Ծնողն ունի իրավունք մերժել փոփոխությունը և պահանջել վճարի վերադարձ համամասնորեն։
• Ակադեմիան պարտավորվում է տրամադրել Սովորողին մուտքի տվյալներ (մուտքանուն, ժամանակավոր գաղտնաբառ) դեպի ուսումնական հարթակը ոչ ուշ, քան երկու (2) օր դասընթացի պաշտոնական սկզբից կամ վճարման հաստատման ամսաթվից՝ կախված նրանից՝ թե որը ավելի ուշ է տեղի ունենում։ Մուտքի տվյալները ուղարկվում են Ծնողի գրանցված էլեկտրոնային փոստին ապահով եղանակով։
• Ակադեմիան պարտավորվում է տրամադրել ուսումնական նյութերը, վարժությունները, թեստերը և այլ ռեսուրսները Սովորողներին դասընթացով նախատեսված ժամանակացույցին համապատասխան։ Նյութերը մնում են հասանելի մինչև դասընթացի ավարտը, ինչպես նաև դասընթացի ավարտից հետո մեկ (1) ամսվա ընթացքում՝ Սովորողներին հնարավորություն տալու համար վերանայել կամ պատճենել անհրաժեշտ նյութերը։ Այս ժամկետից հետո Ակադեմիան իրավունք ունի հեռացնել Սովորողի հասանելիությունը առանց լրացուցիչ ծանուցման։
• Ակադեմիան պարտավորվում է պահպանել անձնական տվյալների գաղտնիությունը և անվտանգությունը՝ համաձայն սույն Առաջարկի 9-րդ հոդվածի և կիրառելի տվյալների պաշտպանության օրենսդրության պահանջների։ Ակադեմիան չի փոխանցում Ծնողի կամ Սովորողի տվյալները երրորդ կողմերին առանց համաձայնության, բացառությամբ սույն Առաջարկով նախատեսված կամ օրենքով պահանջվող դեպքերի։
• Ակադեմիան պարտավորվում է ապահովել, որ դասավանդողները և Ակադեմիայի աշխատակազմի այլ անդամները վարվեն մասնագիտականորեն, էթիկայի և մանկավարժության սկզբունքներին համապատասխան, հարգեն Սովորողների արժանապատվությունը, անհատականությունը և իրավունքները։ Դասավանդողները պետք է խուսափեն ցանկացած խտրականությունից, անտարբերությունից, անպատշաճ վերաբերմունքից կամ վարքագծից, որը կարող է վնասել Սովորողների հոգեբանական վիճակին կամ ուսման մոտիվացիային։
• Եթե Ակադեմիան ստիպված է չեղարկել ամբողջ դասընթացը (օրինակ՝ անբավարար գրանցումների պատճառով),Ակադեմիան պարտավորվում է տեղեկացնել Ծնողներին նվազագույնը յոթ (7) օր առաջ և վերադարձնել ամբողջ վճարված գումարը երեսուն (30) օրվա ընթացքում կամ առաջարկել այլընտրանքային դասընթաց։

Սույն Առաջարկն ընդունելով և ծառայություններից օգտվելով՝ Ծնողը տալիս է իր հստակ, տեղեկացված, կամավոր և առանց ճնշման համաձայնությունը Ակադեմիայի կողմից Ծնողի և Երեխայի անձնական տվյալների հավաքագրման, մշակման, պահպանման և օգտագործման համար՝ սույն հոդվածում նկարագրված նպատակներով և պայմաններով։

Հավաքվող տվյալների տեսակները Ակադեմիան հավաքում և մշակում է հետևյալ անձնական տվյալները.

• Ծնողի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն (լրիվ),հեռախոսահամար (բջջային և/կամ ստացիոնար),էլեկտրոնային փոստի հասցե (գործող),բնակության քաղաք կամ երկիր (ընդհանուր տեղեկություն, ոչ թե ճշգրիտ հասցե)։ Վճարման տվյալները (բանկային քարտի վերջին չորս թվանշանները, վճարման գործարքների պատմությունը) մշակվում և պահպանվում են բանկերի և վճարային համակարգերի կողմից, ոչ թե Ակադեմիայի կողմից, սակայն Ակադեմիան ստանում է վճարումների հաստատումները և գործարքների համարները։
• Երեխայի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն, ծննդյան տարեթիվ (միայն տարին, ոչ թե ամբողջ ամսաթիվը՝ գաղտնիության նկատառումներով),տարիքային խումբ։ Ակադեմիան չի հավաքում Երեխայի ծննդյան ամբողջական ամսաթիվը, ճշգրիտ հասցեն, սոցիալական ապահովագրության համարը կամ անձնագրի տվյալները, եթե դա չի պահանջվում օրենքով։
• Ուսումնական տվյալներ՝ Սովորողի մասնակցությունը դասերին (ներկայություն/բացակայություն),կատարված առաջադրանքները, թեստերի արդյունքները, ստացած գնահատականները (եթե դասընթացը ենթադրում է գնահատում),առաջընթացի ցուցանիշները, դասավանդողների հետադարձ կապը և մեկնաբանությունները, Սովորողի հարցերը և պատասխանները դասերի ընթացքում։
• Տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, բրաուզերի տեսակը և տարբերակը, օպերացիոն համակարգը, սարքի տեսակը (համակարգիչ, տաբլետ, խելացի հեռախոս),մուտքի ժամանակը և հաճախականությունը, օգտագործված ֆունկցիոնալությունը հարթակում։ Այս տվյալները հավաքվում են ավտոմատ՝ տեխնիկական անվտանգության, սարքի համատեղելիության և օգտատիրոջ փորձի բարելավման նպատակներով։
• Հաղորդակցության տվյալներ՝ Ծնողի և Սովորողի կողմից Ակադեմիային ուղղված էլեկտրոնային նամակները, հաղորդագրությունները, հարցերը, բողոքները, առաջարկությունները, հետադարձ կապը։

Ակադեմիան չի հավաքում և չի մշակում հատուկ կամ զգայուն տվյալներ, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա պահանջվում է օրենքով կամ երբ Ծնողը տրամադրում է առանձին գրավոր համաձայնություն հատուկ նպատակի համար։

Տվյալների մշակման նպատակները և իրավական հիմքերը Անձնական տվյալները մշակվում են բացառապես հետևյալ օրինական նպատակներով.

• Պայմանագրի կատարում՝ կրթական ծառայությունների մատուցում, դասընթացների կազմակերպում (համաձայն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի)։
• Ծնողի համաձայնություն՝ որպես անչափահասների տվյալների մշակման իրավական հիմք։
• Հաշվետվություն և իրավական պարտավորություններ՝ հարկային փաստաթղթերի պահպանում։
• Ակադեմիայի իրավաչափ շահեր՝ որակի բարելավում, վիճակագրական վերլուծություններ, անվտանգության ապահովում։

Տվյալների պահպանման ժամկետները

• Ակտիվ հաճախորդների տվյալները պահպանվում են այնքան ժամանակ, որքան Ծնողն ակտիվ հաշիվ ունի:
• Վճարումների և ֆինանսական տվյալները պահպանվում են հինգ (5) տարի՝ համաձայն ՀՀ հարկային օրենսդրության պահանջների։
• Ուսումնական տվյալները պահպանվում են մեկ (1) տարի դասընթացի ավարտից հետո:
• Հաղորդակցության տվյալները պահպանվում են երկու (2) տարի:

Տվյալների փոխանցումը երրորդ կողմերին Ակադեմիան չի վաճառում և չի փոխանցում Ծնողի կամ Սովորողի տվյալները գովազդային նպատակներով։ Սակայն, Ակադեմիան կարող է փոխանցել տվյալներ հետևյալ երրորդ կողմերին ծառայությունների մատուցման նպատակով.

• Ուսումնական և տեխնիկական ծառայություններ մատուցողներ (օրինակ՝ Uteach, Zoom, Google Meet, Google Workspace):
• Վճարային համակարգեր՝ բանկեր և վճարային դարպասներ։
• Իրավական և պետական մարմիններ՝ եթե տվյալների փոխանցումը պահանջվում է ՀՀ օրենքով:

Ծնողի և Սովորողի իրավունքները Ծնողը իրավունք ունի պահանջել տեղեկատվություն, տվյալների ուղղում, տվյալների ջնջում («մոռացվելու իրավունք»),մշակման սահմանափակում և տվյալների շարժունակություն:

Բոլոր կրթական նյութերը, ուսումնական ծրագրերը, դասընթացների բովանդակությունը, տեսանյութերը, ձայնագրությունները, ձեռնարկները, առաջադրանքները, թեստերը, ինտերակտիվ մոդուլները, ինչպես նաև Ակադեմիայի կայքի դիզայնը, ապրանքանիշերը և այլ բովանդակություն հանդիսանում են Ակադեմիայի կամ համապատասխան իրավատերերի մտավոր սեփականություն և պաշտպանված են Հայաստանի Հանրապետության և միջազգային հեղինակային իրավունքի օրենսդրությամբ։

Սույն Առաջարկն ընդունելով և դասընթացի համար վճարելով՝ Ծնողը և Սովորողը ստանում են ոչ բացառիկ, անփոխանցելի, սահմանափակ լիցենզիա՝ մուտք գործելու և օգտագործելու ուսումնական նյութերը բացառապես անձնական, ոչ առևտրային կրթական նպատակներով՝ դասընթացի տևողության ընթացքում և դասընթացի ավարտից հետո մեկ (1) ամսվա ընթացքում։

Արգելված գործողություններ Ծնողը և Սովորողը համաձայնում են ՉԿԱՏԱՐԵԼ հետևյալ գործողությունները.

• Վերարտադրել, պատճենահանել, տարածել, հրապարակել կամ բեռնել ինտերնետ ուսումնական նյութերը, դասերի ձայնագրությունները:
• Օգտագործել նյութերը առևտրային նպատակներով, ներառել սեփական վճարովի դասընթացներում:
• Ձայնագրել, տեսագրել, սքրինշոթ անել ուղիղ դասերը առանց Ակադեմիայի նախնական գրավոր համաձայնության։
• Հեռացնել հեղինակային իրավունքների նշումները նյութերից։
• Տրամադրել մուտքի տվյալները այլ անձանց:

Խախտման հետևանքները Վերոնշյալ արգելված գործողություններից որևէ մեկի կատարումը համարվում է էական խախտում: Այդպիսի դեպքերում Ակադեմիան իրավունք ունի՝

• Անմիջապես դադարեցնել հասանելիությունը առանց վճարի վերադարձի։
• Ներկայացնել դիմում իրավապահ մարմիններ՝ քրեական պատասխանատվության հարցը քննարկելու համար՝ համաձայն ՀՀ քրեական օրենսգրքի համապատասխան դրույթների (հեղինակային և հարակից իրավունքների խախտում):
• Պահանջել փոխհատուցում հեղինակային իրավունքների խախտման և պատճառված ողջ վնասի չափով: Անօրինական տեսաձայնագրման և/կամ տարածման յուրաքանչյուր փաստագրված դեպքի համար Ակադեմիան իրավունք ունի պահանջել տուգանք 3,000,000 (երեք միլիոն) ՀՀ դրամի չափով:

Ակադեմիան իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխել կամ թարմացնել սույն Առաջարկի պայմանները ցանկացած պահի։ Նոր հաճախորդների համար փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում հրապարակման պահից։

Էական փոփոխություններ Էական փոփոխություններ են համարվում. ծառայությունների արժեքի ավելացում ավելի քան տասը տոկոսով (10%),վճարի վերադարձի պայմանների էական սահմանափակում, անձնական տվյալների մշակման նպատակների լայնացում, Ակադեմիայի պարտավորությունների էական նվազեցում։

Էական փոփոխությունների մասին Ակադեմիան տեղեկացնում է գործող հաճախորդներին նվազագույնը տասնչորս (14) օր առաջ (էլեկտրոնային փոստով կամ հարթակի ծանուցումով): Եթե Ծնողը շարունակում է օգտվել ծառայություններից 14 օրվա ծանուցման ժամկետի ավարտից հետո, դա համարվում է համաձայնություն։ Եթե համաձայն չէ, իրավունք ունի դադարեցնել ծառայությունները և պահանջել վճարի վերադարձ համաչափ չմատուցված ծառայություններին:

Փոքրաթափանց փոփոխություններ Տպագրական սխալների ուղղումը, կոնտակտային տվյալների թարմացումը կամ տերմինաբանության բարելավումը ուժի մեջ են մտնում հրապարակման պահից՝ առանց նախնական ծանուցման պահանջի։

Սույն Առաջարկով կարգավորվող հարաբերությունները կարող են դադարել հետևյալ հիմքերով.

• Ծնողի կամքով դադարեցում. Ծնողը ցանկացած պահի իրավունք ունի միակողմանիորեն դադարեցնել պայմանագիրը՝ ներկայացնելով գրավոր հայտ։ Վերադարձը կատարվում է 6-րդ հոդվածով սահմանված կանոններով։
• Դասընթացի ավարտով. Պայմանագիրը դադարում է դասընթացի ավարտից և լրացուցիչ 1 ամսվա հասանելիության ժամկետի լրանալուց հետո։
• Ակադեմիայի կողմից (խախտումների դեպքում). Ակադեմիան իրավունք ունի դադարեցնել պայմանագիրը առանց վճարի վերադարձի, եթե Ծնողը կամ Սովորողը խախտել են սույն Առաջարկի պայմանները, տրամադրել են կեղծ տեղեկություններ, ուշացրել են վճարումը 14 օրից ավել, կամ դրսևորել են վիրավորական վարքագիծ։
• Ակադեմիայի գործունեության դադարեցման դեպքում. Տեղեկացվում է նվազագույնը 30 օր առաջ և վերադարձվում են գումարները համամասնորեն։

Բոլոր պաշտոնական հաղորդակցությունները, ծանուցումները և բողոքները կատարվում են հետևյալ եղանակներով.

• Ակադեմիայի կոնտակտներ՝ էլ. փոստ՝ info@հzor.academy, հեռախոս՝ +374 77 38 10 23 (10:00-18:00):
• Ծնողի կոնտակտներ՝ գրանցման ժամանակ նշված էլեկտրոնային փոստի հասցեն։

Ակադեմիայի ծանուցումը համարվում է ստացված 24 ժամ հետո (սովորական ծանուցումների համար) կամ 36 ժամ հետո (կարևոր ծանուցումների համար)։ Հաղորդակցությունն իրականացվում է հայերեն լեզվով։

• Նախնական բողոքի ընթացակարգ. Ծնողը պարտավոր է նախ գրավոր բողոք ներկայացնել էլ. փոստով։ Ակադեմիան քննարկում է բողոքը և 14 աշխատանքային օրվա ընթացքում տրամադրում է գրավոր պատասխան։ Կողմերը գործադրում են լավագույն ջանքերը՝ գտնելու փոխադարձ ընդունելի լուծում 30 օրացուցային օրվա ընթացքում։
• Դատական կարգով լուծում. Եթե 30 օրվա ընթացքում հնարավոր չէ լուծել վեճը, այն ենթակա է լուծման ՀՀ դատական կարգով՝ ՀՀ օրենսդրությանը համապատասխան։ Յուրաքանչյուր կողմ կրում է իր դատական ծախսերը:

• Առանձին դրույթների անվավերություն. Եթե որևէ դրույթ դառնում է անվավեր, դա չի ազդում մնացած դրույթների վավերության վրա։
• Էլեկտրոնային ընդունման ուժը. Սույն Առաջարկի էլեկտրոնային ակցեպտը ունի նույն իրավաբանական ուժը, ինչ ձեռագրով ստորագրված գրավոր պայմանագիրը՝ համաձայն ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի և «Էլեկտրոնային փաստաթղթի և էլեկտրոնային թվային ստորագրության մասին» ՀՀ օրենքի։
• Իրավունքների փոխանցում. Ծնողը չունի իրավունք փոխանցել պայմանագրից բխող իրավունքները երրորդ անձանց առանց Ակադեմիայի նախնական գրավոր համաձայնության:
• Կապը ՀՀ օրենսդրության հետ. Չկարգավորված հարցերը լուծվում են ՀՀ գործող օրենսդրության նորմերին համապատասխան։

Սովորողները պարտավոր են հետևել հետևյալ հիմնական կանոններին.

1. Հարգել դասավանդողներին և այլ սովորողներին։
2. Ժամանակին միանալ դասերին՝ միացրած տեսախցիկով և միկրոֆոնով (եթե պահանջվում է)։
3. Չխանգարել դասին անտեղի աղմուկով, զրույցներով կամ գործողություններով։
4. Չօգտագործել անպատշաճ լեզու, վիրավորանքներ, սպառնալիքներ։
5. Չձայնագրել և չտարածել դասերի նյութերը առանց թույլտվության։
6. Ակտիվ մասնակցել դասերին՝ հարցեր տալով և պատասխաններ տալով։
7. Ժամանակին կատարել առաջադրանքները և թեստերը։
8. Տեղեկացնել դասավանդողին կամ Ակադեմիային՝ եթե տեխնիկական խնդիր է առաջացել։

ԿԱԶՄԵԼ Է՝ Մարտին Մելսիկի Ղազարյան ԱՁ
ՀՎՀՀ՝ 77989433
Իրավաբանական հասցե՝ ՀՀ Սյունիքի մարզ, Տաթև համայնք, Սվարանց բնակավայր 7/3
Էլեկտրոնային փոստ՝ [email protected]
Հեռախոս՝ +374 77 38 10 23